İptal & İade Koşulları ve Satış Sözleşmesi

İade ve İptal Politikası

1. Giriş Bu İade ve İptal Politikası, kurtgame.com üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerdeki iade ve iptal işlemlerini düzenlemektedir. Siteyi kullanarak, bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

2. İade Hakkı

Kullanıcılar, satın aldıkları dijital ürünleri veya hizmetleri (e-epin gb harici), teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahiptir.

İade etmek istediğiniz ürün veya hizmet, kullanılmamış olmalı ve orijinal haliyle geri gönderilmelidir.

3. İade Süreci

İade işlemi başlatmak için, [kurtgame.com iletişim e-posta adresi] üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İade talebinizi ilettikten sonra, gerekli talimatları alacaksınız.

İade onaylandıktan sonra, ödemeniz, iade talebinizin onaylanmasından itibaren 14 iş günü içinde yapılacaktır.

4. İptal Hakkı

Satın alma işleminiz, ürün veya hizmetin teslimatından önce herhangi bir zamanda iptal edilebilir.

İptal talebinizi iletmek için, [[email protected] iletişim e-posta adresi] üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

5. İade ve İptal Koşulları

İade ve iptallerde, orijinal fatura ve teslimat belgeleriyle birlikte geri gönderim yapılması gerekmektedir.

Kullanılmış, hasar görmüş veya orijinal ambalajında olmayan ürünlerin iadeleri kabul edilmeyecektir.

6. Ücretler

İade işlemleri için herhangi bir ek ücret alınmayacaktır. Ancak, iade sürecinde oluşabilecek nakliye masrafları kullanıcıya aittir.

7. İletişim Herhangi bir iade veya iptal talebiniz için bizimle [[email protected] iletişim e-posta adresi] üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

1. TARAFLAR

Satıcı:

• Unvan: KGP ELEKTRONİK HİZMETLER YAZILIM DANIŞMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
• VERGİ NO : 5482443924
• VERGİ DAİRESİ : ETİMESGUT
• Adres: ATAYURT MAH. EVLİYA ÇELEBİ CAD. NO: 1 R İÇ KAPI NO: 7 ETİMESGUT/ ANKARA
• Telefon: +90(850) 335 08 48
• E-posta: [email protected]

Alıcı:

• Ad Soyad/Firma Adı: [Alıcı Bilgileri]
• Adres: [Alıcı Adresi]
• Telefon: [Telefon Numarası]
• E-posta: [E-posta Adresi]

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu sözleşmenin konusu, alıcının KURTGAME tarafından sunulan dijital ürünleri (e-pin, oyun içi içerik, hediye kartı vb.) satın alması ve bu satışa ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesidir.

3. ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ

• Ürün Adı: [Ürün Bilgisi]
• Miktar: [Miktar]
• Toplam Fiyat: [Ürün Fiyatı]
• Teslim Şekli: Dijital ortamda teslim edilecektir.
• Teslim Süresi: Ödeme onayının ardından en geç 30 dakika içinde.

4. ÖDEME KOŞULLARI

• Alıcı, satın alma işlemini tamamlamadan önce belirtilen ödeme yöntemlerinden birini kullanarak toplam ürün bedelini ödemeyi kabul eder.
• Ödeme seçenekleri: Kredi Kartı, Banka Havalesi/EFT, Dijital Cüzdan.
• Ödeme onaylanmadığı sürece, ürün teslimi yapılmaz.

5. TESLİMAT ŞARTLARI

• Dijital ürün teslimatı, alıcının sipariş sırasında belirttiği e-posta adresi veya hesabına yapılır.
• Teknik sorunlar nedeniyle ürün teslim edilemezse, alıcı durumu KURTGAME destek birimine bildirir.

6. CAYMA HAKKI VE İADE ŞARTLARI

• Dijital ürünlerin niteliği gereği, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca cayma hakkı bulunmamaktadır.
• Ürün tesliminden sonra yapılan tüm satışlar kesin olup, yalnızca teknik sorunlarda değişim veya destek sağlanabilir.

7. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

KURTGAME, alıcıya ait kişisel bilgilerin gizliliğini sağlar ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında koruma altına alır. Bilgiler üçüncü şahıslarla paylaşılmaz, yalnızca hizmet sunumu için kullanılır.

8. SORUMLULUK VE MÜCBİR SEBEPLER

• KURTGAME, ürün teslimatı sırasında oluşabilecek teknik aksaklıkları gidermekle yükümlüdür.
• Mücbir sebepler (doğal afet, internet kesintisi vb.) nedeniyle teslimatın gecikmesi durumunda alıcıya bilgilendirme yapılır ve sorun en kısa sürede çözülür.

9. YETKİLİ MAHKEME

Bu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklar, ANKARA MAHKEMELERİ ve İcra Dairelerinin yetkisine tabidir.

10. GENEL HÜKÜMLER

• Alıcı, işbu sözleşme hükümlerini kabul ederek sipariş vermiş ve ödeme yapmıştır.
• Bu sözleşme, tarafların elektronik onayı ile yürürlüğe girer.